FAQ

Directement sur www.jostbordeaux.com , en cliquant sur « RÉSERVER ».  Nos meilleurs tarifs ne sont d’ailleurs disponibles que sur notre site internet ! Sous réserve de disponibilités, vous pouvez aussi vous rendre sur place pour une réservation de dernière minute.

> J’ai réservé mon séjour en ligne :
Dès vérification de vos coordonnées bancaires, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation à l’adresse que vous nous avez communiqué.

> J’ai réservé par téléphone :
Si nos équipes ont traité votre demande favorablement, votre séjour est automatiquement enregistré dans notre ordinateur. Vous pouvez donc venir l’esprit tranquille.

> J’ai choisi l’option flexible (tarif flexible) : Ouf !
Le montant total de votre séjour vous est entièrement remboursé si vous annulez à 18h au plus tard le jour de votre arrivée.
> Je n’ai pas pris l’option flexible (tarif flexible) : Oh no !
Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, toute réservation effectuée (en tarif non-annulable non remboursable) ne peut être remboursée.
Toutefois, si vous êtes pris dans un ouragan, n’hésitez pas à nous écrire un mail, nous pouvons peut-être faire quelque chose pour vous. 

> Je souhaiterais modifier le type de chambre :
Vous préféreriez une chambre collection plutôt qu’une chambre oversize ? Ecrivez à l’adresse mail de votre hôtel au plus tôt, afin que nous puissions vérifier nos disponibilités et vous attribuer une autre chambre le cas échéant.
> Je souhaiterais ajouter des options :
Pas d’inquiétude, vous pourrez choisir très facilement des options supplémentaires au moment du check-in !

Que ce soit en train, tramway, en bus, en voiture, ou par téléportation, il est très facile de rejoindre le JOST ! N’hésitez pas à calculer votre itinéraire Google Maps pour gagner du temps.

Nos chambres sont disponibles à partir de 16h et jusqu’à 11h le lendemain.

Grâce à l’option Animal (supplément à prévoir), votre petit animal de compagnie est le ou la bienvenu(e) chez nous !
Pour le confort de tous, nous ne pourrons cependant pas lui autoriser l’accès à la salle du petit-déjeuner.

Nous vous invitons à réserver une chambre oversize, pour accueillir un lit parapluie (prévu par vous-même).

Le petit-déjeuner (buffet à volonté) est servi en semaine de 07h00 à 10h00 et le week-end de 07h00 à 10h30 dans notre restaurant. Contactez-nous à la réception pour nous en faire la demande.
Le petit-déjeuner (express) est servi tous les jours de 7h à 10h30 dans notre Cabaret. Contactez-nous à la réception pour nous en faire la demande.

Nous avons conçu pour vous, des espaces communs chaleureux et conviviaux à tous les étages de notre JOST !
> Vous souhaitez manger comme à la maison ? Préparez-vous un petit plat dans la cuisine : vaisselle, four, micro-ondes et frigo sont à votre disposition.
> Une petite faim sans enfiler son tablier ? Savourez notre Grab&Go situé au RDC
> Envie d’évasion ? Vivez une expérience culinaire unique dans notre restaurant restaurant italien tout au long de la semaine, midi & soir, uniquement le soir le week-end.
> Vous avez du travail ? Travaillez tranquillement au CoWorking du LIEU CHÉRI de 7h à 17h
> Hissez-vous au 8e étage et profitez de notre Rooftop piscine et son bar à Spritz ! Hotspot idéal pour peaufiner son bronzage, tous les jours de 11h à 22h
> Vous devez-vous faire beaux pour aller danser ? Nos douches communes sont accessibles jours comme nuits.

La piscine est réservée aux clients de l’hôtel et ouverte en période estivale. L’accès est gratuit pour les clients en chambre. Pour les clients en dortoir ou box, il est de 10 € par séjour, à régler à la réception. La piscine est accessible sans réservation, de 9h à 19h.